Általános Szerződési Feltételek2018-03-16T16:55:27+00:00

Üdvözlünk a www.eclectickdesign.com webshop “Általános szerződési feltételek” oldalán. Kérjük, alaposan olvasd át az itt leírtakat, mielőtt a webáruházban vásárolsz és csak abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve! A webáruházban történő vásárlással automatikusan elfogadod az alább felsorolt szerződési feltételeket. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.

A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus formában, automatikusan tároljuk, a felhasználó számára a webshopba  történő bejelentkezés után hozzáférhető, annak tartalmát elolvashatod, mentheted vagy kinyomtathatod.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk!

Időnként előfordulhat, hogy az “Általános szerződési feltételekben” változás történik anélkül, hogy erről értesítést kapnál, ezért azt minden vásárlás előtt olvasd el.

PLANE-TICK Ruhatervezési és Kereskedelmi Betéti Társaság

Cím:  1151 Budapest, Fő út 61. I. em. 3.
Cégjegyzékszám: 01-06-759330

Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint cégbíróság

Adószám: 21810158-2-42
Közösségi adószám: HU21810158
Bankszámla száma: CIB Bank, 10700691-65973842-51100005

Kapcsolattartó: Gyovai-Farkas Edina
Telefonszám: +36-30 307 0859
Levelezési cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 11.
E-mail cím: info@eclectickdesign.com

Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Telefonszám: +36 1 209 9654
Adatvédelmi nyilvántartási szám: Folyamatban

A tárhely-szolgáltató cég neve: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.
A tárhely-szolgáltató cég címe: 9024 Győr, Déry T. u. 11.
A tárhely-szolgáltató cég e-mail címe: info@elin.hu
A tárhely-szolgáltató cég weboldala: www.elin.hu

A www.eclectickdesign.com oldalon található termékek a Plane-tick Bt. tervezője, Gyovai-Farkas Edina iparművész által készített iparművészeti alkotások, melyek nagyobb része egyedi megrendelésre készül, kisebb része előre elkészített termék. Az egyedi rendelés és az elkészülési idő részletei minden esetben fel vannak tüntetve az adott terméket bemutató oldalon. A termék információs oldalán, a termék fotója mellett szerepelnek még az adott termék méretei, színe, összetétele és egyéb jellemző tulajdonságai. Az információs oldalon látható fotón a termék kis mértékben eltérhet a rendelés során elkészített terméktől. Külön fel kell a figyelmet hívnunk arra, hogy a textilre történő fényképnyomtatás soha nem lesz olyan minőségű, mint egy fotópapírra készült fénykép! A kismértékű eltérések nem jelentenek szerződésszegést, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.

Ha a termékekkel kapcsolatban bármilyen kérdésed merül fel, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@eclectickdesign.com e-mail címen!

A vásárlás regisztrációhoz nem kötött, de a későbbi rendelések leegyszerűsítése érdekében bármikor regisztrálhatod magad a webshopban. A vásárláshoz, illetve a regisztrációhoz szükséges adatokat teljes körűen, alapos körültekintéssel töltsd ki, mert a tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért,  problémáért nem tudunk felelőséget vállalni.

Ha a regisztráció mellett döntesz, akkor erről a rendszer a megadott elektronikus levélcímedre egy visszaigazoló levelet küld. Az ebben található linkre kattintva aktiválható a regisztráció. A regisztrációban szereplő adatok később módosíthatók. A webshop regisztrált felhasználójaként, a vásárlás előtt felhasználó neved és jelszavad megadásával jelentkezhetsz be a webshopba. Ha elfelejtetted a jelszavad, a felhasználói név vagy a regisztrációhoz használt elektronikus levélcím megadásával a rendszer egy ellenőrző kódot küld. Az ellenőrző kódot beírva megadhatod az új jelszavad.

Ha megtaláltad és kiválasztottad a megvásárolni kívánt terméket, nyomd meg a „kosárba rakom” gombot. A termék információs oldalán a megvásárolni kívánt termékek számát is meg tudod adni. Ezután ha szeretnél, tovább böngészhetsz, vásárolhatsz a shopban és amikor fizetni szeretnél a „kosár” gomb vagy menüpont felkeresésével tovább léphetsz a fizetésre. A „kosárban” még tudod változtatni a megrendelni kívánt termék számát, vagy törölhetsz is korábban belerakott terméket. Itt adhatod meg az esetleges kuponkódodat is. A „tovább a pénztárhoz” gomb megnyomása után tudod megadni a számlázási és szállítási adataidat. Az adatok beírása alatt lehetőséged van a megadott adatokkal saját fiókot létrehoznod a webshopban, ehhez a „fiók létrehozása” felirat melletti négyzetre kell kattintanod. Kattintás után itt beállíthatod a fiókhoz tartozó jelszavadat is. Ebben az esetben a következő vásárlásod alkalmával már be tudsz jelentkezni a fiókodba és nem kell minden adatodat újból beírnod.

A fizetés megkezdése előtt a „rendelés tartalma” pont alatt még megtekintheted a kiválasztott terméket, illetve alatta megjelennek a lehetséges szállítási opciók is, melyek közül kiválaszthatod a számodra megfelelőt. Ezután választhatsz a fizetés módjáról.

A rendelés elküldése előtt egy pipával jelezned kell, hogy elfogadod az ÁSZF-et, e nélkül a rendelés nem jön létre. Végül a „megrendelés elküldése” gomb megnyomásával véglegesítheted a rendelésedet.

Egyedi, saját fotóiddal készítendő megrendeléseidhez, közvetlenül a rendelés leadása után tudsz fotókat feltölteni. A rendelés kódszáma megadásával azonban később is van lehetőséged fotók feltöltésére a „Képfeltöltés” menüpont alatt. Ha valami oknál fogva nem sikerül képet feltöltened, vagy kérdésed merül fel, vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken. Fontos megjegyeznünk, hogy a gyártási idő minden esetben a megfelelő fotó elküldésétől számolandó, hiszen a gyártást csak ekkor tudjuk elkezdeni, függetlenül a megrendelés leadásának idejétől.

A megrendelés megérkezését követően elektronikus úton visszaigazoló e-mailt kapsz. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az általad a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés dátumát, a megrendelt termékek számát, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztat Téged arról, hogy a megrendelésed hozzánk megérkezett. A visszaigazolás tartalmazza továbbá a megrendelés kódszámát is, amelyre hivatkoznod kell a megrendeléssel kapcsolatos bármely, további ügyintézés esetén is. Amennyiben a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, ha úgy döntesz, elállhatsz a rendeléstől. E-mailben értesítünk arról is, amikor feldolgoztuk és útnak indítottuk a rendelésedet.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre. A szerződésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, betartva a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A termékek, szolgáltatások árai Forintban értendők és tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (27%).

A termékek ára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

A szállítási költség, minden esetben a vásárlás során általad választott szállítási mód függvényében kerül felszámításra. A szállítási költség tartalmazza a csomagolás díját.

A termék(ek) vételárának kiegyenlítése 4 módon történhet:

-személyes átvétel estén készpénz fizetéssel,

-banki átutalással, az üzemeltető, Plane-tick bt. CIB Banknál vezetett 10700691-65973842-51100005 számú bankszámlaszámára,

-kártyás fizetéssel a Barion, elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatásán keresztül
(erről bővebb információt a „Bankkártyás fizetési tudnivalók” menüpont alatt olvashatsz)

-fizetés Paypal-al

A fizetés módját a “Pénztár” oldal “Fizetési mód” menüpontja alatt kell kiválasztani.

Kérjük, hogy átutalásnál a közlemény rovatban a visszaigazolásban szereplő megrendelési számot tüntesd fel.

Amennyiben az átutalásos vagy a bankkártyás fizetési módot választottad, de a megrendelt termékek ára a megrendelés visszaigazolását követő 5 munkanapon belül nem kerül a megadott bankszámlán jóváírásra, úgy nem vagyunk kötelesek a megrendelés teljesítésére.

A megrendelt termékek árát és a szállítási költséget is tartalmazó számlát a termékekkel együtt adjuk át, vagy küldjük el Részedre.

Miután a megrendelésedet leadtad és a megrendelt termék, a termékoldalon feltüntetett gyártási idő után elkészült, az alábbi 4 módon tudjuk eljuttatni Hozzád:

 -Személyes átvétel, Budapesten a XI. kerületben (naponta általában 8-20 óráig, de előzetes egyeztetés szükséges) INGYENES

-Küldemény Foxpost csomagautomatába, Magyarország területére (2-3 munkanap) 699 HUF
Itt megnézheted, hol vannak automaták: http://www.foxpost.hu/csomagautomata-kereso/
(Ha ezt a szolgáltatást választod, a szállítási cím megadásakor, írd be a választott csomagautomatát is!)

-Küldemény futárral megadott címre, Magyarország területére (2-3 munkanap) 989 HUF

-Postai küldemény külföldre, az Európai Unió területére (3-6 munkanap) 2350 HUF

-Postai küldemény külföldre, az Európai Unió területét kívülre (4-8 munkanap) 2550 HUF

Magyarországon kívül még több mint 200 országba szállítunk.

A rendelésedet ingyen átveheted a 1115 Budapest, Bánk bán utca 11. III.emelet 3. szám alatt. Ezen a címen rendszerint reggel 8-tól este 8-ig elérhetőek vagyunk, de az átvételhez előzetes egyeztetés szükséges.

Webshopunk belföldi megrendeléseit a Foxpost és a GLS teljesíti.

Csomagautomatába küldésnél, az automatába való megérkezésről a szolgáltató sms-t küld. Az automatából a csomagot, az adott automata nyitvatartási idejében veheted ki.

Házhozszállítás esetén, a csomag kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. (Kérjük, számolj azzal, hogy a szombatot és vasárnapot nem tekintjük munkanapnak.)

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Amennyiben a belföldi szállítással kapcsolatban további részleteket szeretnél megtudni, látogass el a http://www.foxpost.hu vagy a https://gls-group.eu/HU/hu/home weboldalra.

Külföldi rendelésekhez a Magyar Posta Zrt. Szolgáltatását vesszük igénybe.

A kézbesítés a választott csomagküldő cég szabályai alapján történik. Ennek alapján, általánosságban elmondható, hogy magyarországi megrendelés esetén a csomag 2-3 munkanap alatt kerül a kért automatába, vagy a megjelölt címre. Az Európai Unió területére 3-6 munkanap alatt, Európai Unión kívülre pedig 4-8 munkanap alatt érkezik meg. Azonban egyes időszakokban, például kiárusítások, ünnepek idején a szállítási határidők hosszabbak is lehetnek. Minden esetben érvényes azonban, hogy a csomag feladását követően a csomagküldő cégek üzletszabályzataiban szereplő határidőktől való eltérésért nem tudunk felelősséget vállani.

Ha a rendelést nem kapod meg a megjelölt utolsó munkanapon sem, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: info@eclectickdesign.com . Ebben az esetben a csomag követési számának segítségével utána tudunk járni csomagod helyzetének.

Elállási jogodat a fogyasztó és a vállalkozás között létrajött szerződés részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet szabályozza. Ez alapján az elállási jogod a termék kézhezvételének napjától él. A kézhezvétel napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Kérjük tartsd szem előtt, hogy az elállás jogát egyedi termékek megvásárlása esetén nem gyakorolhatod, így a KID FACE babák és pólók megrendelésekor alaposan járj el, amikor a kívánt méretet, színt mintát kiválasztod!

Ha nem egyedi terméket választasz és szeretnél élni az elállási jogoddal, akkor kérjük ezt minél hamarabb, a „Kapcsolat” oldalon megadott e-mail címen jelezd nekünk. Az így elküldött elállási nyilatkozatban kérjük, adj meg a megrendelésben szereplő minden adatot, a megrendelés kódszámát, illetve a megrendelésnek és a termék kézhezvételének az időpontját.

Miután az elállási nyilatkozatot elküldted nekünk e-mailben, kérjük a terméket (ha van, akkor minden tartozékával együtt) is küldd el a következő címre: Gyovai-Farkas Edina, 1151 Budapest, Bánk bán utca 11. III. emelet 3. Kérjük, gondoskodj róla, hogy a termék szakszerűen csomagolva legyen, sérülésmentesen érkezzen vissza hozzánk! A termékkel együtt, küldd el nekünk a vásárlásról kiállított számlát is! A termék visszaküldésének költsége Téged terhel.

Az e-mailben elküldött elállási nyilatkozat kézhezvételét követő legfeljebb 30 napon belül a termékre kifizetett összeget visszatérítjük Neked, feltéve, hogy e határidőn belül a visszaküldött termékeket sértetlen állapotban megkapjuk. Kizárólag még nem használt, sértetlen termék árát tudjuk visszatéríteni. A szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni.

A visszafizetést, jóváhagyásod esetén, ha másképp nem rendelkezel, banki átutalással bonyolítjuk le. A fizetési mód alkalmazásából kifolyólag Téged semmilyen többletköltség nem terhel.

A szavatossági és jótállási felelősségünket a Ptk-ban és a 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletben foglaltak szabályozzák.

A jótállási és szavatossági igényre vonatkozó leírást a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján is elolvashatod:
http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag

Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk. Ez a garancia vonatkozik a rendeltetésszerű használatból eredő anyaghibára, a gyártási hibára.

Kérjük, ha a szavatossági idő alatt a termék meghibásodik, vedd fel velünk a kapcsolatot, majd a terméket és a vásárlást igazoló számlát (vagy annak másolatát) küld vissza a részünkre.

A bejelentésről jegyzőkönyvet veszünk fel, mely tartalmazza a nevedet, címedet, a termék megnevezését, vételárát, a vásárlás időpontját, a hiba leírását, az általad érvényesíteni kívánt igényt és a hiba rendezésének módját.

A terméket megvizsgájuk, lehetőség szerint javítjuk, vagy kicseréljük, ha ezekre nincs mód, akkor a termék árát visszatérítjük. A javítás, csere és a visszaküldés költségei, indokolt szavatossági hiba fennállása esetén, minket terhelnek.

Termékkel kapcsolatos panaszaidat az alábbi elérhetőségeken adhatod le:

Kapcsolattartó: Gyovai-Farkas Edina
Levelezési cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 11. III.emelet 3.
Telefonszám: +36 30 307 0859
E-mail cím: info@eclectickdesign.com

A panaszok kezeléséhez szükségünk van a megrendelésed minden adatára, hogy az adott megrendelést be tudjuk azonosítani.

A telefonon érkező panaszokat azonnal megvizsgáljuk, tájékoztatunk álláspontunkról és lehetőségünk szerint orvosoljuk a panaszt. Ha nem értesz egyet a szóbeli panaszodra kapott válasszal, írásban is el kell küldened részünkre a panaszodat. Ebben az esetben az alábbiak szerint, az írásbeli panaszokra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el.

Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk.

Ha a panaszkezelés során köztünk jogvita alakul ki és ezt nem tudjuk rendezni, akkor az alábbi további jogérvényesítési lehetőségeid vannak:

  1. Panaszt tehetsz a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál nfh.hu
  2. Kezdeményezheted a Békéltető Testület eljárását:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon:06 (1) 488 21 31

  1. Bírósági eljárás. Jogosult vagy a fogyasztói jogvitából származó követelésednek bíróság előtti érvényesítésére is, polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

A www.eclectickdesign.com weboldalon található összes termék szerzői jog védelem alatt áll, egyes termékek ezen kívül formatervezési mintaoltalommal is el vannak látva, illetve az ECLECTICK és a KID FACE Collection márkanevek ábrás védjegyként vannak bejegyezve. Ezek jogszerűtlen használata, másolása törvényi intézkedéseket von maga után.

A honlapon feltüntetett képek a Plane-tick Bt. tulajdonát képezik, annak terjesztése, használata, hozzájárulásunk nélkül nem megengedett. A vásárlók által beküldött képeket kizárólag az adott vásárló, illetve a Plane-tick Bt. használhatja. Ezeknek, a webshopon való megjelenéséhez, cégünk a webshop üzemeltetője írásbeli hozzájárulást kért a vásárlóktól és kizárólag ennek megléte után helyezte el az oldalon.

Fontos dátumok az ünnepi rendelésekhez: ÁRVÁLTOZÁS október 19-től, KARÁCSONYI rendelések fogadása, előre láthatólag november 18-ig! Bezárás

Kedves Látogató! Tájékoztatjuk, hogy a honlap felhasználói élmény fokozásának érdekében sütiket alkalmazunk. A honlapunk használatával ön a tájékoztatásunkat tudomásul veszi. Adatkezelési tájékoztató Elfogadom